Informativa sulla Privacy
Questa informativa spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i dati personali quando utilizzi il sito Qivlo e le app Qivlo, inclusive delle aree utente e business. Il nostro obiettivo è semplice: trasparenza, chiarezza e tutela concreta dei tuoi dati.
In breve
- Usiamo i dati per fornire e migliorare Qivlo, gestire account, assistenza e sicurezza.
- La posizione, se concessa, serve a mostrarti attività, offerte ed eventi vicini in modo più pertinente.
- Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità pubblicitarie o commerciali.
- Puoi esercitare i diritti GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione e portabilità, scrivendoci direttamente.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
ThoNic S.r.l.s., con sede in Isola del Liri (FR), Italia.
Contatto privacy e supporto:
supporto@qivlo.it
2. Tipologie di dati raccolti
Possiamo raccogliere:
- Dati account: email, nome o alias se forniti, credenziali e dati strettamente necessari all'autenticazione.
- Dati business: nome attività, indirizzo, contatti e contenuti pubblicati come offerte, ticket, eventi e immagini.
- Dati di utilizzo: interazioni con app e sito, ad esempio schermate viste e funzionalità usate, utili a migliorare stabilità ed esperienza.
- Dati di localizzazione: solo se autorizzati, posizione approssimata o precisa in base alle impostazioni del dispositivo.
- Dati tecnici: informazioni sul dispositivo, sistema operativo, identificativi tecnici, errori e diagnostica.
Dove possibile minimizziamo i dati e raccogliamo solo ciò che è utile al funzionamento del servizio.
3. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati per:
- creare e gestire account utente e account business;
- fornire i servizi Qivlo, inclusi contenuti, ticket, eventi e vetrine locali;
- mostrare attività e contenuti pertinenti in base alla tua posizione, se concessa;
- inviare comunicazioni di servizio, sicurezza, recupero accesso e assistenza;
- prevenire abusi, frodi e usi non autorizzati della piattaforma;
- migliorare performance, affidabilità e qualità dell'esperienza utente;
- adempiere a obblighi di legge e richieste dell'autorità.
4. Base giuridica
Il trattamento si fonda su:
- Contratto (art. 6.1.b GDPR): per erogare il servizio richiesto e gestire l'account.
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): per trattamenti che lo richiedono, ad esempio alcune funzioni legate alla localizzazione.
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): quando il trattamento è necessario per legge.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per sicurezza, prevenzione abusi, tutela del servizio e miglioramento della piattaforma.
5. Modalità e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate, inclusi controlli di accesso, separazione dei permessi, crittografia ove applicabile, monitoraggio e logging tecnico.
Limitiamo l'accesso ai dati al personale autorizzato e ai soli fornitori tecnici realmente necessari.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e per eventuali obblighi legali. In generale:
- dati account: finché l'account resta attivo o fino a richiesta di cancellazione, salvo obblighi normativi;
- log tecnici e diagnostica: per periodi limitati, utili alla sicurezza e al miglioramento del servizio;
- dati business pubblicati: finché l'attività li mantiene pubblicati o secondo necessità operative e legali.
7. Condivisione e vendita dei dati
I dati personali non vengono venduti, affittati o ceduti a terzi per finalità commerciali, pubblicitarie o di profilazione esterna.
Qivlo non utilizza data broker e non condivide i dati degli utenti con terzi per advertising di terze parti.
Possiamo comunicare dati solo a fornitori tecnici selezionati, ad esempio hosting, infrastruttura cloud, invio email e notifiche push, esclusivamente per far funzionare Qivlo e nel rispetto del GDPR.
8. Diritti dell'interessato (GDPR)
Hai diritto di:
- ottenere accesso ai tuoi dati;
- richiedere rettifica o cancellazione;
- limitare o opporti al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sul consenso;
- proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti: supporto@qivlo.it
9. Minori di 16 anni
L'utilizzo dei servizi Qivlo è vietato ai minori di 16 anni.
Se veniamo a conoscenza che un minore di 16 anni ha creato un account o ci ha fornito dati personali, interverremo per rimuovere i dati e disattivare l'account nei limiti tecnici e legali.
10. Trasferimento dei dati fuori dallo SEE
Qualora alcuni fornitori tecnici trattassero dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR, ad esempio tramite decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative o evoluzioni del servizio. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 10/02/2026