Informativa sulla Privacy
Questa informativa spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i dati personali quando utilizzi il sito Qivlo e le app Qivlo (utente e business). Il nostro obiettivo è semplice: trasparenza totale e massima tutela dei tuoi dati.
In breve
- Usiamo i dati per fornire e migliorare Qivlo, gestire account e supporto.
- La posizione (se concessa) serve a mostrarti attività/offerte vicine e migliorare la pertinenza dei risultati.
- Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a terzi per marketing o pubblicità.
- Puoi esercitare i diritti GDPR (accesso, cancellazione, portabilità, ecc.) scrivendoci.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
ThoNic S.r.l.s., con sede in Isola del Liri (FR), Italia.
Contatto privacy e supporto:
supporto@qivlo.it
2. Tipologie di dati raccolti
Possiamo raccogliere:
- Dati account: email, nome/alias (se forniti), credenziali (gestite tramite sistemi sicuri).
- Dati business (per profili attività): nome attività, indirizzo, contatti, contenuti pubblicati (offerte, ticket, eventi, immagini).
- Dati di utilizzo: interazioni con app/sito (es. schermate viste, funzionalità usate), per migliorare stabilità e esperienza.
- Dati di localizzazione (solo se autorizzati): posizione approssimata o precisa in base alle impostazioni del dispositivo e ai permessi concessi.
- Dati tecnici: informazioni sul dispositivo (es. modello, sistema operativo, identificativi tecnici), log di errore e diagnostica.
Nota: dove possibile, minimizziamo i dati e usiamo impostazioni che riducono la raccolta al minimo necessario.
3. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati per:
- creare e gestire account utente e account business;
- fornire i servizi Qivlo (contenuti, ticket, eventi, ecc.);
- mostrare attività e contenuti pertinenti in base alla tua posizione (se concessa);
- inviare comunicazioni di servizio (sicurezza, recupero accesso, assistenza);
- prevenire abusi, frodi e usi non autorizzati della piattaforma;
- migliorare performance, affidabilità e UX;
- adempiere obblighi di legge e richieste delle autorità.
4. Base giuridica
Il trattamento si fonda su:
- Contratto (art. 6.1.b GDPR): per erogare il servizio richiesto e gestire l’account.
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): per funzionalità che lo richiedono (es. localizzazione, se non necessaria).
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): quando richiesto dalla normativa.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per sicurezza, prevenzione abusi, miglioramento del servizio e tutela dei diritti del Titolare e degli utenti.
5. Modalità e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate (controlli di accesso, segregazione permessi, crittografia ove applicabile, monitoraggio e logging per diagnosticare problemi).
Limitiamo l’accesso ai dati al personale autorizzato e ai soli fornitori tecnici necessari.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e per eventuali obblighi legali. In generale:
- dati account: finché l’account resta attivo o finché richiesto dall’utente, salvo obblighi legali;
- log tecnici/diagnostica: per periodi limitati, utili alla sicurezza e al miglioramento del servizio;
- dati business pubblicati: finché l’attività li mantiene pubblicati o secondo necessità operativa.
7. Condivisione e vendita dei dati
I dati personali non vengono mai venduti, affittati o ceduti a terzi per finalità commerciali, pubblicitarie o di marketing.
Qivlo non utilizza data broker e non condivide i dati degli utenti con terzi per attività di advertising di terze parti.
Possiamo comunicare dati solo a fornitori tecnici selezionati (es. hosting/infrastruttura cloud, invio email, notifiche push), esclusivamente per far funzionare Qivlo e nel rispetto del GDPR. Tali soggetti trattano i dati per conto del Titolare e sono vincolati da accordi e misure di sicurezza.
8. Diritti dell’interessato (GDPR)
Hai diritto di:
- ottenere accesso ai tuoi dati;
- richiedere rettifica o cancellazione;
- limitare o opporti al trattamento;
- richiedere portabilità dei dati (ove applicabile);
- revocare il consenso in qualsiasi momento (se basato su consenso);
- proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali).
Per esercitare i diritti: supporto@qivlo.it
9. Minori di 16 anni
L’utilizzo dei servizi Qivlo è vietato ai minori di 16 anni.
Se veniamo a conoscenza che un minore di 16 anni ha creato un account o ci ha fornito dati personali, interverremo per rimuovere i dati e disattivare l’account, nei limiti tecnici e legali.
10. Trasferimento dei dati fuori dallo SEE
Qualora alcuni fornitori tecnici trattassero dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR (ad es. decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative o evoluzioni del servizio. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con data di aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 10/02/2026